آموزش پذیرایی رسمی و تشریفات اداری | آداب و نحوه پذیرایی اداری

آموزش پذیرایی و تشریفات اداری و رسمی | آداب و نحوه پذیرایی اداری

روش پذیرایی کردن آداب و تشریفات خاص خود را دارد و در هر محیطی آموزش متناسب با خود را می طلبد مثلاً آموزش پذیرایی اداری و رسمی، هتل، روش پذیرایی رستورانی، فضاهای گردشگری، پذیرایی در شرکت و سازمانها…

همچنین در آموزش پذیرایی اصولی و استاندارد برای افراد متفاوتی صورت می گیرد مثلاً آموزش پذیرایی و تشریفات برای آبدارچیان و پیشخدمتان اداری، گارسون های رستوران، سالن داران تالارهای پذیرایی و بسیاری از مکان هایی که نیاز به آموزش رسمی دارند

نکته مهم اینکه با وجود محیط های کاری و همچنین افراد متفاوتی که هستند و باید متناسب با آنها اصول تشریفاتی را آموزش داد، در بسیاری از موارد آداب و تشریفات پذیرایی مشترکی دارند و باید مهارتهایی با یک نوع سبک بیاموزند.

چه مواردی در دوره های پذیرایی و تشریفات آموزش داده می شود

• مقدمه ای بر اهمیت تشریفات و پذیرایی
• ویژگی های شخصیتی مسئول تشریفات ، پذیرایی و آبدارخانه
• انواع چیدمان میز مذاکرات ، اصول بهداشت پذیرایی
• روش های پذیرایی ، روش های حمل ظروف در پذیرایی
• نحوه قرار دادن پذیرایی روی میز، زمان مناسب پذیرایی
• زمان مناسب جمع آوری ظروف
• نحوه پذیرایی نوشیدنی ها ، چیدمان میز ناهار
• اصول ارتباطات موثر ، ارتباطات موثر با مدیران و همکاران
• ارتباطات حضوری، ارتباطات تلفنی
• چگونه به مشتری خدمات بدهیم، نکات مهم در خدمات رسانی
• شناخت مشتری در خدمات، نیازهای پنهان مشتری
• خصوصیات مشتری، راه های بهبود در رضایت مشتری
• رمز موفقیت در خدمات رسانی، تعهد و علاقه مندی در خدمت رسانی
• ارتباط برقرار کردن و ویژگی های یکی نیروی خدمت رسان
• عوامل مهم در ارتباطات صحیح و مثبت
• آموزش بهداشت فردی، ویژگی های یک سرویس مشتری خوب
• ویژگی های رفتار شایسته و اخلاق کار، فراگیری و پرورش مهارت های گوش دادن
• انعطاف پذیری در خدمات رسانی
• آراستگی و بهسازی محیط کار، مباحث نوین فنون پذیرایی
• تشریفات داخلی، تشریفات خارجی
• نحوه پذیرایی جلسات ، مهماندار آراسته در سازمان

سطح پیشرفته یا معمولی؟

در این دوره آموزشی که در دو سطح معمولی و پیشرفته انجام می شود کلیه موارد از صفر تا صد به شرکت کنندگاه آموزش داده می شود. دوره معمولی در ۸ ساعت و دوره پیشرفته در ۱۶ الی ۱۴ ساعت آموزش داده می شود.

تفاوت وره پیشرفته و معمولی از نظر محتوا

دوره پیشرفته و معمولی از نظر محتوایی تفاوتی با یکدیگر ندارند فقط در دوره پیشرفته ما درمحتوا عمیق تر می شویم و تمرین کارگای بیشتری نسبت به درخواست سازمان ها و ارگان ها انجام می دهیم

جهت برگزاری دوره آموزشی در محل شرکت و سازمان خودتان از طریق تلفن ۰۲۱-۹۱۰۱۸۳۱۲ و یا عدد ۷ را به شماره ۰۹۱۹۴۹۸۸۵۳۹ ارسال کنید. یا از اینجا پیام بگذارید.